セルリアンタワー東急ホテル

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RO MI

• 4.0

渋谷駅のすぐそばにありながら、一歩足を踏み入れると静寂と気品に包まれる、まさに都会のオアシスです。客室はすべて19階以上の高層階に位置しており、窓からは東京タワーや富士山など、圧巻のパノラマビューを独り占めできます。特に夜景の美しさは格別で、大切な記念日や特別な日の滞在にこれ以上ない演出をしてくれます。 館内には、最上階の絶景ラウンジやミシュラン星付きのレストランなど、食の体験も非常にハイレベル。スタッフの方々の細やかで温かいホスピタリティも素晴らしく、ビジネスでの利用からプライベートな休暇まで、どんなシーンでも最高級の安心感を提供してくれます。渋谷のダイナミズムを感じつつ、落ち着いた至福の時間を過ごしたい方に、自信を持っておすすめできるホテルです。

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S

Shiawase 181

• 2.0

NOT FAMILY FRIENDLY Stayed here with my family for 4 nights over the Christmas holidays at the end of our trip. The hotel is beautiful and the rooms were quite spacious for Japanese standards. That’s where my glowing review stops. The staff are polite but snobbish and not friendly at all. I speak fluent Japanese so I can read the room but there is this faux fancy air about this hotel that really doesn’t make it kid (even older teenager) friendly. We’ve stayed in many 5 star hotels much more luxurious than here but have never experienced this strange vibe. Also this might be my fault for not reading the fine print on the website but both the gym and pool is for 18+. I asked if my high school aged athlete son can use the gym with my adult supervision but they said no and were quite terse in their response. I also heard that several of the restaurants on premise had age restrictions. My kids were old enough but I believe one was 13+. I understand it’s to maintain the ambience of fine dining but I don’t think it’s very fitting or inclusive for hotel restaurants. Certainly not a hotel I would want to spend a relaxing vacation with family. 旅行の最後に、クリスマス休暇を利用して家族で4泊しました。ホテル自体は美しく、客室も日本の基準からするとかなり広々としていました。しかし、高く評価できるのはそこまでです。 スタッフは丁寧ではありますが、気取った態度で、決してフレンドリーとは言えません。私は日本語が流暢なので場の空気は読めますが、このホテルには「偽りの高級感」のような漂いがあり、子供（たとえ年上のティーンエイジャーであっても）を歓迎する雰囲気ではありません。これまで、ここよりも遥かに豪華な5つ星ホテルに何度も宿泊してきましたが、このような奇妙な違和感を覚えたのは初めてです。 また、ウェブサイトの細かい注意事項を読み飛ばした私にも非があるかもしれませんが、ジムとプールはどちらも18歳以上限定です。高校生でアスリートの息子が、大人の同伴のもとでジムを利用できないか尋ねましたが、答えは「ノー」で、その対応も非常に素っ気ないものでした。さらに、敷地内のレストランのいくつかには年齢制限があるとも聞きました（私の子供たちは対象年齢でしたが、13歳以上という制限があったようです）。ファインダイニングの雰囲気を維持するためだとは理解していますが、ホテルのレストランとしては、あまり適切でも包括的（インクルーシブ）でもないと感じます。 立地は最高ですが、家族でリラックスした休暇を過ごしたいと思えるホテルではありません。

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xtmws

• 3.0

渋谷で落ち着いたホテルを選ぶなら、まず候補に挙がるのがセルリアンタワー東急ホテルだと思う。駅から徒歩数分の立地でありながら、タワー棟に入ると街の喧騒が自然とフェードアウトする。高層階のロビーは天井が高く、照明の使い方も上品で、いわゆる“渋谷のホテル”とは少し違う空気感がある。 客室は広さにゆとりがあり、都心ホテルとしては十分落ち着けるレベル。高層階の部屋だと夜景が良く、特に新宿方面の眺望は気分が上がる。内装はラグジュアリーというよりクラシック寄りで、奇をてらわない安心感がある。水回りも清潔で、バスタブとシャワーブースが分かれているタイプは出張時にありがたい。 朝食はホテルらしい安定感があり、和洋どちらも選びやすい。品数は多すぎず少なすぎず、バランス型。特別な驚きはないが、ホテルの雰囲気の中で食べる朝食としては十分満足できる内容だと思う。館内のレストランも層が厚く、鉄板焼、和食、バーなど目的に合わせて使えるのは強み。特に夜景を楽しめるバーは、ビジネスの打ち合わせや軽い接待にも使いやすい。 サービスに関しては、ホテル全体が落ち着いたテンションで統一されており、派手なホスピタリティよりも丁寧な距離感を重視している印象。渋谷という立地を考えると、この落ち着きは他には代えがたい。ただ、チェックイン・チェックアウトの時間帯はフロントがやや混雑し、動線も少し重く感じることがある。 気になる点を挙げるなら、築年数ゆえの古さが部分的に残っているところ。部屋によっては家具やカーペットにやや時代を感じる場面もあり、最新のラグジュアリーホテルを期待するとギャップがあるかもしれない。また、渋谷駅から歩く距離が地味にあるため、荷物が多い日はタクシー前提になる。 総じて、セルリアンタワー東急ホテルは“渋谷で落ち着いて泊まる”というニーズにしっかり応えるホテル。華美さよりも安定と安心感を重視する人向けで、ビジネス・カップル・小旅行のどれにも対応できる懐の深さがある。騒がしい渋谷にいながら、ホテルに一歩入ると別世界に切り替わる。そのギャップこそがこのホテルの最大の価値だと思う。

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yかーくん

• 5.0

先日家族婚をあげさせていただきました！ 決め手は、 ・和装の前撮りをホテル地下の能楽堂で撮影できること ・石造りの独立型チャーチが2人とも好みだったこと ・とてつもなく広くて綺麗なスイートルームで披露宴と宿泊ができること ・なによりプランナーの方の人柄が良かったことです。 担当プランナーの方は、見学当初から私たちの要望にいろんな提案で応えてくださり、寄り添ってくれる姿勢がとても好印象でした。 不安点なども早急に対応してくださり挙式日まで安心して過ごすことができました。 他のホテルスタッフの方々も懇切丁寧に対応してくださり感謝の限りです。 セルリアンタワースイートという233平米もあるとてつもなく広く豪華な部屋に2泊も宿泊することができ、そこで披露宴も挙げられるプランを選びましたが、本当に選んで良かったです。 ３７階から観る渋谷の夜景と朝起きた時の景色は絶景そのものでした。 招待した家族はとても喜んでくれ、私たちも大満足でした。 ３５階のエグゼクティブラウンジを利用できるサービスも付帯しており、渋谷の絶景を観ながら朝食、アフタヌーンティー、カクテルタイム、ナイトキャップのサービスをフル活用で楽しみました。 軽食がとても美味しいので、食べすぎてご飯が食べられなくならないように注意が必要です⚠️ 能楽堂と石造りのチャーチでのロケーションフォトも本当によかったです。 2人の一生の宝物です！ 夢のような経験ができました。 本当にありがとうございました😊

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せ

せつな

• 4.0

和食もフランス料理もカフェレストランもみんな美味しいです。料理の盛り付けも凝っていて感動することもあります。いつもお世話になってます。 ただ、2人で行った時にフランス料理の受付の若手っぽい女性が、私が喋ったり案内の時でも私の目を全く見ないで、連れの目しか見ずに話してきて、いないかのように扱われたような気分。ビジネスホテルの方がまだ気が利く接客にレベル低…って思っちゃいました。なので星-1です。 もちろん、目が合った瞬間、エレベーターに走って、上でよろしいでしょうか？って聞いてボタンを押しといてくれた（１階の若手の男性スタッフさん）ような接客レベル高いスタッフさんもいます。