奥定山渓温泉 佳松御苑

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mona

• 5.0

静かに過ごせる旅館を探していた中でこちらを見つけて予約しましたが、初めての定山渓での滞在は想像以上に満足できるものでした。 静かなお部屋でのんびり過ごすことができ、客室にお風呂が付いていて、コース料理も楽しめる空間は、とても居心地の良い場所でした。 チェックインからチェックアウトまで、スタッフの方々の対応は丁寧で、安心して過ごすことができました。 客室内を含め館内全体に清掃が行き届いており、とても綺麗でした。特に水回りが清潔で、快適に過ごせたのが良かったです。 冬の景色を楽しみながら入る温泉はとても気持ちよく身体の芯から温まり、ゆっくりできました。 食事はどれも美味しく、夜のコース料理が印象に残っています。館内着のまま食事ができるので、緊張せずリラックスして楽しめました。 また、ラウンジの焚き火もお気に入りでした。ぼーっと眺めているだけで落ち着き、良い時間を過ごせました。 自分にとって人生の中で特別な日になり、またご褒美に行きたいと思える旅館でした。

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na

• 1.0

以前から気になっており数ヶ月前に予約をし、行くのをとても楽しみにしていました。 相談がありお電話をしたところ、出られた女性の方の対応で、ずっと楽しみにしていたはずなのに、楽しみどころか不安が押し寄せてしまいキャンセルするか迷っています。 せっかくの特別な記念日に利用しようと思っていたので、少しでも楽しめるようにと相談のお電話をしたのですが、ホテルのルールで出来ないのであれば、はっきりと断っていただきたかったです。 無理にとは言っておらず、出来れば、、と相談をしたのですが、電話越しでもわかるくらい嫌な顔（声）をされてとても不快でした。。 こちらも迷惑かと思いつつ勇気を出して電話をしているので、不安な気持ちで話していることを少しでもわかっていただきたかったです。 私も接客業をしていますし、全国いろんなホテルに泊まっていますが、こんな接客を受けたのは初めでした。楽しみにしていただけに、こんなことなら電話せずに行けば良かったと後悔しています。本当にとても残念です。

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y ka

• 5.0

全てが良かったです。温泉に入りながら部屋でゆっくりできて、夕食はイタリアンと朝食は和食。 静かにゆっくりできたので、のんびりできました。 また、接してくれた従業員さんは、みな一様にレベルの高い対応をしてくれました。 今度は連泊で行けたら良いなと思っています。

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あ

ありのまま

• 4.0

妻の還暦祝いに宿泊、札幌の奥座敷、定山渓温泉にある五つ星ホテル、ます、ホテルにチェックイン時にウェルカムシャンパン、部屋も最高、夕食も美味しく、カウンターには、妻の還暦のお祝いプレートも用意され、ワインも食事毎に提供され満足、夕食後には、おにぎり、味噌汁もお持ち帰りできました。敷地内も素敵で散歩もできます。おすすめです。残念なのは、食事の際、妻の還暦プレートを男性の従業員が、ラミネートに入れて記念にお持ち帰りください。おかえりの際にお渡ししますとのことでしたが、忘れられてました、後日、その旨、ホテルに連絡しました、申し訳ないと郵送されてきましたが、ラミネートにも入っておらず、最後の最後に残念な出来事でした。

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K

Katsuichi Kimura

• 5.0

大浴場無しの利点満載の宿。館内静か、他の客と会う機会が少ない。ゆっくり掛け流しの部屋風呂でのんびり。対応する方がとても柔らかで会話が進む。料理は申し分無し。今後有名になるだろう余市のワインを飲みながらのイタリアンで感服。