有馬きらり

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魚

魚の目潰し太郎

• 4.0

雰囲気もよく、従業員の方々も感じが良くて、とても気持ちよく過ごせました。 今回は温泉目的だったので、温泉メインで書きます。 有馬きらりに宿泊すると、太閣の湯も利用できるのが嬉しいポイント。 太閣の湯は10:00〜22:00まで利用可能で、露天風呂やサウナ、蒸し風呂など種類が豊富（正確な数は分かりませんが、かなり多かったです）。 一方、旅館に併設されているお風呂は大浴場が2種類のみなので、せっかくなら太閣の湯の利用がおすすめだと思いました。 太閣の湯は朝10:00からの営業で、チェックアウトが10:30のため、朝風呂は少し難しいかなという印象。 なので、夕食の前後に入るのがベストだと思います。 正直、太閣の湯で朝風呂も入りたかったな〜とは思いましたが、 旅館自体も綺麗で、食事も美味しく、総合的にとても満足できる宿でした。

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ま

まるモ

• 5.0

同じ兵庫に居ながら有馬温泉に行く機会がなく、初めて宿泊するのに利用させて頂きました。 館内の内装をはじめ、トイレや照明設備もリニューアルされて、とても綺麗でした。 夕食も見た目の彩りも鮮やかに盛り付けられ、とても美味しく頂きました。 スタッフの皆さんも、とても愛想が良く親切で、初めての有馬温泉の時間を気持ち良く過ごす事が出来て、良かったです。

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た

たかひろ

• 1.0

せっかくの家族旅行で、部屋の照明は埃だらけ、食事も子供の料理の揚げ物は生（2歳児なので唐揚げ等先にハサミでカットしたらそんな状態）、再度持ってきてもらうまで20分はかかるし生の肉を揚げ直しただけ（ハサミでカットした唐揚げがそのまま入ってたから）、それを伝えると更に10分近くかかって配膳、2歳児に熱々の揚げ物を渡す、皆でご飯を楽しく食べたいのに子供だけご飯が無い、それ故に子供の料理が来るまで大人は食べずに待機、そんなこんなでようやく食べ終わって小さい子供2人（1歳、2歳11ヶ月）連れて来てた為、夫婦で交代で子守をしながら温泉を楽しむつもりがご飯のトラブルの為時間が押したせいでサウナ露天風呂がある方の大浴場にも入れず。 食事付き温泉宿に泊まる意味が全くなかった。 有馬温泉は好きで他の宿にも泊まったりして今回初めてこの宿を予約してみましたが、別格で部屋は汚い。 敷布団のシーツも食事が終わったら引いてあったけどシーツは寸足らずで布団が丸見え、高い金出して泊まりに来てこの状態、客をバカにしてるとしか思えない。 なんの為に宿泊施設を経営してるのでしょうか？

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c

chan mii

• 1.0

3回目の利用です。家から近く、とても良い宿で気に入っていました。 ご飯も会席料理でとても美味しく、スタッフの方も親切で丁寧です。 ただ、宿泊されている外国の方のマナーが気になります。 毎回、大浴場の脱衣所でスマートフォンを操作している方がいて不安になります。 初めて宿泊した際にフロントへお伝えしましたが、「男性スタッフなので女子風呂には入れない」とのことで、特に対応はありませんでした。 2回目・3回目は、言っても改善されないと思い伝えませんでしたが、やはりモヤモヤしています。 せめて多言語での注意喚起の掲示などがあれば、防げることだと思います。 今後も利用したい宿なので、ぜひ改善をご検討いただきたいです。

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た

たろたろ

• 1.0

13名で別料金を払って宴会場を予約、料理についてこれ、なんですか？と、聞いても把握してない。お品書きを読み上げて一緒に確認作業。は？？把握しておけよ。 残した物があるお皿を下げてもらうときに、食べられないんですか？の確認。いります？ 年を召したおばさん2人。最悪でした。全く値段に見合ってない接客。接待旅行なのに最低でしたね