ランドーレジデンスすすきのスイーツ

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と

ともやす

• 2.0

清掃がキッチリとされていません お風呂には前使用者の髪の毛が残っており湯船の壁面はヌルヌルとしてて、最初は温泉なのかと勘違いしました。 畳の上は掃除機をかけた形跡が無く、何かが残っています。 夜になり寝ようかと思ったらシーツが無く電話して持って来て貰いました。無人だが近くに人が居てるようです。 部屋は広くて使いやすく、設備も揃ってますのでその辺は満足です。一階でしたがへんな匂いもありませんでした。 潔癖の人には向いてないと思います

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萌

萌

• 1.0

衛生面がとにかく最低です。 洗濯機を開けたら、蓋に茶色い便のような汚れがベットリついていました。 いたる所埃が目立ち、ソファは茶色いシミがあり、座るのを躊躇しました。 フロントは見えるところにダンボールが山積みになっており、このホテル大丈夫か？とチェックインの時に不安になりました。

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S

SHIGE TAMURA

• 1.0

受付が無人で入口のタブレットに予約番号を入れても予約確認ができず、わざわざ自分のスマホで電話番号を探して本部に連絡。 転送転送で電話がなかなか繋がらず、スムーズにチェックインができずクタクタの家族を数十分待たせるハメに。 また、全国旅行支援での宿泊でしたがワクチン接種証明などチェックなし。 間違えて予約している人が必ずいるのでチェックをせずに宿泊させるのはマジでなし。 2日目、部屋のタオルが取り替えられてなかったのでこれもわざわざ電話で質問。 フロントスタッフがいる時に持って来ていただけたら取り替えますと言われ、指定の時間にフロントに行っても誰もいない。 再三の電話の末、部屋まで持ってきてくれましたが、こちらが全て質問しないと対応してもらえないホスピタリティの無さ。 人件コストを削減されているのは良いが、チェックインやタオル交換などオペレーション方法はいくらでもあるはずで、怠慢な経営をされているホテルグループだと思います。

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マ

マスマスマッスー

• 2.0

部屋のエントランス・洗面所が狭すぎる。 北海道の冬にエアコンだけでは寒すぎる。洗面所・トイレ他からの冷気が凄すぎる。 隅や裏側、冷蔵庫の上など汚れて掃除が行き届いていない。 禁煙のはずだが、一階フロントのタバコ煙がきつい。

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S

Sizemore Jonathan

• 1.0

スイートホテルとは名ばかりの広めの部屋貸しの民泊です う 受付から豪華でラグジュアリーな体験が出来ると思うと裏切られるので注意。 安さには理由があります。