KOKO HOTEL 札幌駅前

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サ

サトウ

• 3.0

✖ 改善してほしい点 ・朝食 朝食付きプランにしましたが、正直かなり残念でした。これまで質素な宿から高級ホテルまで様々泊まりましたが……。 食べられなくはないのですが、 全然楽しみにはならない味…。 ただし、和食のおかず類と鯖だけは美味しかったです。 スタッフさんも人手不足のようで、少し気の毒に感じました。 ・コインランドリー 館内に2台しかなく、使用終了の通知や予約機能がないため、空くタイミングを見計らうしかありません。 また、両替機も設置されていないため小銭を準備しておく必要があります。 台数が少ない分、もう少し工夫があると嬉しいです。 😊良かった点 ・駅から近く、アクセスはとても便利でした。 ・お部屋にもよると思いますが、私が泊まった部屋は清潔感があり、そこそこ綺麗でした。 ・スタッフさんの対応も感じが良く、必要十分でした。 ・ホテルとほぼ一体化した居酒屋さんが併設されており、大人は近場で楽しめそうです（食事はしていないので味は不明です）。

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ま

まけねこ4444

• 2.0

連泊にて利用。 エコ清掃という、3日に1回しか部屋全体の掃除は行わないというスタイルらしい。 タオルと、ゴミだけは廊下に出せば交換・回収してくれるという制度。 部屋にお茶を飲むようのコップが2つセットされてあるが、それは3日に1回の清掃まで交換してもらえないとのこと。 それなら食器用洗剤でも部屋においとけよ。 普通に汚いだろ。エコとかじゃなくて、ただのケチというか、ただの不衛生。 目につくところはきれいにされているが、ものの裏とかはホコリまみれです。 値段相応、もしくはそれ以下、という感じです。立地はいいので立地だけ求めてる人にはおすすめです。

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大

大井民枝

• 3.0

客室は綺麗で使いやすかったのですが、朝食のサービスはあまり良くありません。 ランチタイムと夜に普通営業しているであろうイタリアンレストランが朝食ビュッフェの会場ですが、メニューも品数少なく、人手が足りないのか食事が済んだ宿泊客の使用済みの食器がトレイに乗ったままあちこちのテーブルに残っていました。 遅めの時間に食事に行くと汚れた食器に囲まれながらの朝食となりあまり気分のいいものではありません。 人手が足りないのであれば利用客がセルフで食器を下げるようなルールにするのがいいんじゃないかな? 最近こちらのグループと合併したウイングインターナショナルホテルは何度も利用しており札幌も旭川もレストランが素晴らしいので期待が大き過ぎたのかもしれませんが、残念！ スタッフさんは親切に対応してくださり、隣室の音もほとんど聞こえてこずお部屋は快適でした。

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y

y

• 5.0

今回ミセスのライブに行くため娘と宿泊しました。フロントの方の対応もとっても良く、初めての札幌を楽しむことができました！夜中に着いて、ほぼ寝るだけでしたが快適に過ごせました。チカホ7番出口を出るとすぐホテルが見える、そして近くにローソンもありました。1日だけでしたがありがとうございました！

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1

10 10

• 2.0

地點便利，距離札幌車站很近，周邊有不少餐廳和便利商店。官網寫從車站地下通道7號出口步行約1分鐘可達，不過建議有行李的旅客改走5號出口，因為那裡有電梯，相對方便許多。 可惜的是，房間清潔有待加強。入住當天發現浴缸邊緣和浴室牆面有頭髮，連床上棉被掀開時也看到頭髮，影響了整體住宿的舒適度。希望飯店能更重視房務清潔，改善這方面的細節。 我們大約在早上9:20到飯店提供的早餐餐廳（早餐供應時間為到10:00）。到了9:50左右，感覺店員已經開始收拾餐檯。建議在開始收拾前，先詢問仍在用餐的客人是否還需要追加，這樣會更貼心一些。 立地はとても便利で、札幌駅から近く、周辺には飲食店やコンビニもありました。公式サイトでは札幌駅の地下通路7番出口から徒歩1分と書かれていますが、スーツケースを引いている方にはエレベーターのある5番出口をおすすめします。その方が負担が少ないと思います。 ただ、客室の清掃が行き届いていなかったのが残念でした。浴槽の周りやバスルームの壁に髪の毛が残っており、布団をめくったときにも髪の毛が見つかりました。とても不快な思いをしました。立地が良いだけに、清掃面の改善を期待します。 朝食会場には朝9時20分頃に到着しました（朝食の提供時間は10時までと案内されていました）。9時50分頃には、スタッフの方がすでに料理の片付けを始めているように感じました。片付けを始める前に、まだ食事中のお客様に「おかわりなどご希望はございますか」と一声かけていただけると、より丁寧な対応になると思います。 清掃以外の面では、フロントの対応やアクセスの良さなど全体的には悪くありませんでした。ただ、部屋の清潔さやサービスの細やかさは宿泊者の快適さに大きく影響すると思います。今回は少し残念な点がありましたが、改善されれば今後もっと良いホテルになると感じました。