DEL style 池袋東口 by Daiwa Roynet Hotel

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Y

Y N

• 4.0

◆総合的にまぁ普通か少しGOODと思います 価格と立地、Service内容、部屋の質、コンビニ隣接、諸々込みで想定通りないし少し良かったかなと思います。 駅の東口からは少し離れますが、周りに居酒屋や飲食店も多く、かつ、今のOfficeも近いのでたまに使っています。 ・1回に24時間のコンビニがあり便利 ・外出てもすぐ別のコンビニあり便利 ・3階がフロント、チェックインは特に混んでおらずすぐにできた ・エレベーターはSecurity上必ず3階で一旦止まる ・フロント横にアメニティ関連は置いてあり、各自で必要分取っていくスタイル ・部屋は一般的なビジネスホテル。お風呂トイレはユニットタイプだが、特に狭いとは感じなかった（ユニバーサルタイプの部屋は特に広め） ・眺望は気にしてはならない。あくまで雑多なビル街にあるので。音などは特に気にならなかった。 ・洗面台の蛇口の水圧が少し弱いか ・夜中三時に電話してもフロントはすぐに出てくれる、眠そうな声でもない ・朝は2000円くらいで朝食ビュッフェあり、場所は2階のちょっとオシャンなカフェタイプのフロア。当日に付けることも可能。 ・チェックアウトは自動の機械にカード差し込んで終わり、20秒で完了。

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K

Kai Kyle

• 4.0

先週、海外から東京に遊びに来た家族2人を連れて、こちらのホテルに宿泊しました。予約したのは2名用の部屋です。 チェックインの際、フロントの方々はとても丁寧で、日本の誇る「おもてなし」の精神を感じることができました。 しかし、家族がエレベーターで客室へ向かおうとした時、通訳として同行し、さらに妊婦の家族の荷物を運ぼうとした私が、横でずっと無言だった日本人スタッフの方に突然「宿泊は2名様だけですよね！それならあなたは一緒に上がれません！」と強い口調で制止されました。 その場面は非常に気まずく、同行した家族も何事が起こったのか分からず、戸惑ってしまいました。 その後、別のスタッフの方が慌てて「ホテルの規則です」と謝罪してくださいました。 もちろん、ホテルには規則があり、それを守ることは理解していますし、外国人観光客のマナー問題もあることは承知しています。ですが、こうした点はチェックイン時の説明の中で事前に確認・案内していただければ、あのような極度に気まずい場面は避けられたのではないかと思います。 せっかく丁寧な対応をいただいていたのに、この出来事でホテル全体の印象が悪くなってしまったのはとても残念です。 特に、予約したのは2名用の部屋であり、大人が2名以上泊まれる広さでもないので、事前にしっかりと説明していただければ問題はなかったと感じます。 追記 ホテル側がこの件について認識し、改善に努めていることも感じられました。 そのため、評価を変更させていただきます。

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玉

玉井恵

• 4.0

東口から至近距離。飲食店も多数あり、夕食には困りません。 2階のレストランメニューがルームサービスでいただけるらしき掲示がエレベーター内にあったのですが、結局システムが分からず。 朝食は美味しくいただきました。 ２連泊の１日目に、マグネットを出すのを忘れていて、タオルをかえてもらえませんでした。 掃除はいいのですが、タオルは無条件にいただける方が助かります。

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saruzou99

• 4.0

お湯は熱くて、アメニティは豊富　２階レストランは夜朝利用しましたが、良かったです。

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Y

Yuki Ri

• 3.0

お手洗いは狭くない。アメニティを部屋に持っていくのめんどくさい。箱もないし