SAPPORO STREAM HOTEL

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V L

• 3.0

ファミリータイプの部屋に宿泊しました。 想像より少し狭い印象でしたが、十分快適に過ごせました。お部屋も清潔で、立地も良く、どこへ行くにも便利なホテルを予約できたと思います。スパもとても清潔で、いつ利用しても人が少なく、ほぼ貸切状態で利用できました。 ただ、スタッフの対応については少し残念に感じました。 まず、予約人数が4名であるにもかかわらず、チェックイン時に「3名」と言われたこと。追加人数分の朝食代を「今精算してください」と案内されましたが、後になって「レストランでのお支払いです」と説明が変わるなど、対応が二転三転した点が気になりました。また、その際の口調がタメ口だったのも残念でした。 清掃については「備品補充のみ／清掃補充／清掃不要」から選べるとのことで、ドアにマグネットを貼るよう説明を受けました。備品補充のみを選択していましたが、実際にはタオル3名分のみの補充で、館内着・スパ用タオル・水の補充はありませんでした。そのため、後からフロントへ依頼しました。 水を4本お願いしたところ、「4本ですか？…何名でご宿泊でしょうか？」と確認され、まるで追加で要求したかのような印象を受けたのも残念でした。宿泊人数はフロントで把握していると思っていたので、少し不信感が残りました。 また、清掃スタッフが若いスタッフに対して冷たい態度で接しているのを見かけ、あまり気持ちの良い光景ではありませんでした。 朝食はとても美味しかったです。 ただ、9時過ぎに伺った際に「9:30ラストオーダー、10:00クローズです。今はほとんど料理が残っていませんが入りますか？」と聞かれ、「そんなに残っていないんですか？軽く食べられれば大丈夫です」と答えたところ、「はい、ほぼ残っていません」との返答。 実際に入ってみると、思ったよりしっかり料理があり、美味しく満足できました。9時を過ぎるとあまり入ってほしくないのかな、と少し感じてしまいました。 全体として、施設や立地は素晴らしかったのですが、スタッフの対応がもう少し丁寧であれば、より気持ちよく滞在できたと思います。 ビジネスホテルであれば気にならなかったかもしれませんが、四つ星ホテルとして予約したため、その点だけが惜しく感じました。

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• 5.0

立地よく新しく綺麗で対応も良かったです。 何階からホテルがあるか分からず、1階の周辺をぐるぐる探しました。 部屋の掃除を頼まない日は、自動販売機が1日1本無料になったので、2人で4本頂きました！ 屋上が展望台になっており、都会の景色をゆっくり見れました。宿泊者はほぼ外国の方でした。スタッフの方は日本の方で良かったです。

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Ken Y

• 4.0

立地も良く部屋も清潔で素晴らしいと思いました。 部屋のグレードなどもあるかもですが、カプセル式のコーヒーメーカーなどあれば尚最高でした。(ドリップ式はフロント前に用意されていて持って上がれます) 後個人的にフロント階の香りがすごく好きでした。

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Y

Y “ANY” S

• 5.0

コンパクトツインということで、すごい狭い部屋を想像していましたが、思った以上に広くて快適でした。ルームウェアもセパレートタイプで良かった。駅直結で大変便利なホテルです！ススキノの賑やかな音も全く気にならず、静かに過ごすことができました。コンフォートメンバーは12時チェックアウトというのも嬉しい。

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• 5.0

北海道旅行でお泊りしたホテル。 洗練された空間で、特別なひとときを過ごすことができました！ プレミアムツイン（SPA・ラウンジ・朝食付き） …プレミアムタイプに宿泊すると、ラウンジやSPAが利用できます。 ◾️SPA 大浴場とサウナ。 サウナはフィンランド式で、セルフロウリュウも楽しめるタイプ◎ 札幌市内の景色や観覧車を眺めながら入るお風呂は、格別！ 湯上りには、アイスクリームの無料サービスもありました。 ◾️ラウンジ 札幌の景色や藻岩山などを眺めることができます。開放感のあるリッチな空間で、ゆったり過ごすことができて最高♪ ドリンク・アルコール・お菓子・おつまみなどがあります。 ◾️朝食 プレミアムタイプに宿泊した場合は、ラウンジでのハーフブッフェorレストランの和洋ブッフェを選択できます。 せっかくなので、ラウンジでいただくことに… メインは、雲丹ソースのオムレツを選択。 ハーフブュッフェも十分な量があるので満足度が高く、美味しかったです♪ ◾️部屋 部屋からの眺望もバッチリ◎ 2024年1月オープンなので、とにかく綺麗。 洗練されたインテリアで、大人のご褒美ステイにぴったりでした。 ゆっくり過ごす時間がある方は、是非プレミアムタイプにしてみてほしいです。 接客も丁寧で気持ちよく過ごすことができますし、すすきの駅直結なのでアクセスもよくて便利でした♪