エスコンフィールドHOKKAIDOホテル 北広島駅前

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く

くろたん（ばびお）

• 3.0

プライベートで宿泊しました。テレビでも紹介していたし楽しみにしていました。 みなさんの口コミをなん度も拝見してSuicaも用意して予約日前のチェックインも無事にすませ当日がやってきました。 地下駐車場は天候に左右されないから良かった！ フロントがなくてタブレットでやたらとスタッフがいるって口コミ。。本当でした笑 多分大学生バイトスタッフかな 笑顔もなければウェルカムな雰囲気もなく不快でした。タブレットでチェックインして部屋番号だすのがうまくできなかったら一言も発せず指一本で指示されましてどういう教育をしているのか不思議な気持ちになりました。 駐車場の割引券があれば1500円と口コミで見たので笑顔なしスタッフに聞いたら首傾げられまして。 わかりませんと言われました。 Suicaでエレベーターが反応しなくて悪戦苦闘したけどなんとかできた！ 部屋は問題なし！本当にベッド横に洗面所で本当にシャワーしかない笑 朝食バイキング楽しみだったのになんか違った。 これ子供はけっこう難しいんじゃないだろうか！子連れファミリーなん組かいたけど子供たちどんよりしてた。 すごくオシャレなんですよ！雰囲気もバイキングも！でもやたらサラダ系野菜の種類が多くてスモークサーモンとかフォーとか外人向けなのかな フォークとナイフだし着席したらエッグベネディクトかサーモンベネディクトを選ぶのと飲み物を選ぶ これ必要なんですかね？ 不味くはないです。美味しいですがパンだけじゃなくてご飯も食べたかったです。 こういうスタイルのバイキング初めてでした。 チェックアウト時のスタッフはとても感じの良いはつらつとした女性の方で良かったです！ タブレット横に昨日はなかった入れ物がありその中に駐車券が入っていました。 チェックアウトの時にお持ちくださいね的なひとこが昨日あっても良かったかな

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阿

阿部K

• 2.0

驚きの連続でした。 【良かった点】 ・朝食は美味しかった。ただ3泊だったのでメニューが少し変わると助かる。おそらく全く同じだったと思う。 ・ガウンがなかったが、女性スタッフが、わざわざ探して持って来てくれていた。 ・駅から近い。 【悪かった点】 ・チェックイン時のフロント？での説明の不足 朝食について確認したが、フロントスタッフがわからないとの回答。近くにいたスタッフもわかっていない。朝食券の有無を確認したが、わからない、そのまま会場に行ってくれとの事。会場が何階との説明も一切ない。（これまで多数、東京、札幌に泊まるが、記憶にないぐらい説明がない、わかっていないレベル） ・清掃についての説明不足 3泊したが、清掃は入らなかった。後でホームページをみて把握。7泊以上でないと入らないと。 それなら、予約確認メールやせめてチェックインした際に言って欲しい。 ・ランドリールーム、埃だらけ。清掃不足。他のフロアのトイレ、トイレットペーパー切れ複数。 ランドリールームについては、Googleの口コミなどで、1ヶ月前にも指摘されており、対処した旨回答されていた。本当か？回答を疑うレベル。 ・朝食会場、早朝に行ったのに、混み合うので、カウンターに座って欲しいと言われた。一人で行ったからかもしれないが、その後、私の後に別な客はカウンターでないソファ先に案内されていた。ちなみに、私が食べ終わった時も、全く混んでいなかった。席は自由に選ばせて欲しい。混雑した時間帯に行った訳ではない。 ・ガウンがきれた。3泊だったので、ガウンを取り替えた。しかし、業者の手違いで交換するガウンがないと言われた。ホテルであり得ないのでは？ ・カードキーの代わりのSuica方式。最悪。エレベーターも部屋も認識に時間がかかる。何度もエラー、認識してくれない。意味を感じない。結局、すぐにカードに変えた。 ・荷物を置くスペースが少ない。 ・全般的に、スタッフがあまりわかっていない様に感じた。決して感じが悪い訳ではないが説明も対応力も。通常のホテルと明らかにレベルが違う。中には、頑張ってくれた人もいるが、せめてフロントスタッフは通常のホテルレベルになって欲しい。多分人手が足りていないのかと思った。 今後のサービスの充実を期待します。

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和

和喜吉原

• 5.0

札幌観光で一泊しました。最近できたばかりのホテルで、お部屋の清潔さが特に素晴らしいです。バスルームはシャワーのみ設置の為、人によっては使いづらいかもしれません。またチェックイン〜部屋に向かうまでの手順がわかりにくいです。スタッフにヘルプを求めないとチェックインを済ませられません。 アメニティ類は豊富に用意されています。欲を言えば綿棒があって欲しかったです。 細かい使いにくさはありますが、道内の他の宿泊施設と比較して非常に清潔、利便性も良いホテルだと思います。

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シ

シェパードシン

• 2.0

チェックインは15時00分きっかりからでしか出来ませんでした。 スマホを利用してのチェックインとなります。　いちいち面倒くさい。 一般的なホテルのチェックインと異なり、今時と言うか適当と言うかデジタル的で、おもてなしの精神はありませんね。 部屋からは、エスコンは窓からは見えますが、結構な距離があります。 駅直結はいいとして、駅を利用しない方には何のメリットもありません。 １階にコンビニがありますが、24時間営業はいいのですが、深夜になると一度外に出てからでないとコンビニに辿り付きません。 まさか外に出るとは思って無かったので、薄着で来たのを後悔しました。　雪降ってるし。 素泊まりでクオリティは気にしない。寝られたらいいや！って考えの方には良いのではと思いました。

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な

ながせたけひこ

• 5.0

ファイターズフロアに宿泊しました。ファイターズフロアは、エレベーターを降りた途端からファイターズ色が濃すぎます（笑） 部屋もファイターズ一色で、気分あげあげ。今シーズンの優勝間違いなしです（笑） ちなみに、宿泊した部屋は、11F 11号室でした！ 夕食は、２階のフードコートで済ませましたが、どれも美味しい！ 夜中は、カクテルライトが点灯しているエスコンFを眺めながら床に就きました。 朝食は、5階のレストランです。和食メニューはありませんが、洗練された野菜や、1種類選べる卵料理が美味しかった。自分は、エッグベネディクトをオーダー。朝からおしゃれです。 オフシーズンは、お手頃に泊まれるので、お勧めです。