キャプション by Hyatt 兜町 東京

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Aya “AA” Ao

• 5.0

*2025年10月Open🙌真新しい開放感のあるカフェは今後流行りそう〜！ 1週間前にOpenしたばかりであることを知らずに入店。店内は真新しくカラフルな内装に海外旅行に訪れたような気持ちに😆 熱くも寒くもないこの時期のオープンテラスは最高だと思うのでぜひ混雑する前の訪問がオススメです

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ア

アンクル浅草

• 5.0

兜町夜市です令和7年10月12日に伺いました

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• 5.0

一階のハンバーガー美味しい！ キャプションバーガー🍔

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jhonnatan ascate

• 1.0

残念な滞在 – ハイアットの基準を満たしていません！ 最近このホテルに宿泊しましたが、残念ながら期待を大きく下回るものでした。特にハイアットカテゴリー5（最高は8）のホテルとしてはなおさらです。 スタッフは明らかに準備不足で、トレーニングも不足していました。最寄りのタクシー乗り場の場所や近くのおすすめレストランといった基本的な質問にも答えることができませんでした。まるで、スタッフが適切なサービスを提供できる状態になる前にホテルが開店してしまったかのようでした。 また、荷物量計など、中級ホテルであれば当然備えているはずの設備が欠けていました。さらに、タクシーはバス停留所でしか乗客を降ろすことができず、これは東京では法律的に違法であるため、荷物を持って到着または出発するゲストに不必要なストレスを与えていました。 ホテルのバーとレストランは、ハイアットの公式ウェブサイトに掲載されていた時間より1時間も早く閉店しており、残念でした。さらに、共用エリアのメンテナンスも不十分でした。 3日間の滞在中、2階には数本の空になった酒瓶がそのまま放置されていました。これは、清潔さと管理体制への配慮が欠如していることを如実に物語っています（証拠として写真を追加しました）。 唯一の救いはホテルが新しいことですが、それだけでは現在のハイアットのカテゴリー5という評価を正当化するには不十分です。現実的に考えると、カテゴリー3、あるいは良くてもカテゴリー4であるべきです。ポイントを別のホテルに泊まるために取っておけばよかったと思います。 ビジネスでどうしてもここに泊まらなければならないのでなければ、他のホテルを探すことをお勧めします。

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Peter Chen

• 5.0

キャプション バイ ハイアット 東京兜町は、東京駅から歩いてすぐ、地下鉄にも非常に近い理想的な立地にありながら、静かで魅力的なエリアにひっそりと佇む、美しく考え抜かれたデザインのホテルです。利便性と静けさを兼ね備え、東京観光の拠点として最適です。デザインはモダンでスタイリッシュ、そして個性豊かで、私が気に入った上海のキャプション バイ ハイアットにも通じています。 このホテルの真の魅力は、スタッフの温かさ、特にトークショップのマネージャーであるKさんです。彼女は心からのおもてなしを体現し、温かく、親しみやすく、そして細やかな気配りで、すべてのゲストを温かく迎え、大切にされていると感じさせてくれます。毎晩の彼女の明るい挨拶は、私の滞在を本当に思い出深いものにしてくれました。 総じて、キャプション バイ ハイアット 東京兜町は、卓越したサービス、考え抜かれたデザイン、そして素晴らしいロケーションを兼ね備えています。東京を訪れるすべての方に強くお勧めします！ 追記：ハンバーガーは美味しく、5/5の評価です。