名古屋観光ホテル

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こ

ことみ

• 5.0

前回泊まってとても良かったので、近隣のホテルよりも高かったのですが、もう一度泊まりたい！と思って伺わせていただきました。 スタッフの方々のサービスはとても素晴らしいです。お部屋も広くて居心地良いです。 夜中3時に隣のお部屋からずっと壁をトントンしている音が聞こえ初めて、眠れないのでたまらずにフロントに電話しました。 対応してくれたのですが、残念ながら音はおさまらず、別のお部屋への移動を提案していただきました。 夜中3時に部屋の移動は正直めんどくさいと思ったのですが、荷物は全てこちらの部屋に置いたままで、お休みするだけのお部屋としてお使いくださいとのことで、甘えさせていただきました。 夜中にもかかわらず丁寧に対応していただき、ホテル側として、お客様にゆっくりしてもらおうというお心遣いが感じられて感動しました。 チェックアウトの際にも、騒音でご迷惑をおかけして申し訳ないと謝罪をいただきました。 次回も名古屋に来る際には泊まりたいな、と思うホテルです。

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Y

Yoshihiro Murakami

• 5.0

この間は標準的な部屋に泊まった。フリードリンクなどはなかったが、二人でゆっくり過ごせるスペースはあるし、十分だった。スタッフも前回泊まったことを覚えていて、ちょっとびっくりした。アニメティのヒゲソリも5枚刃。剃り心地か良いのでこれはいただきました。ちょっとしたことだが、少しずつ内容がよい。5つ星ホテルだけのことはある。朝食も美味しい。朝からステーキを何枚かいただいた。果物やケーキもあるし、パンも最上質。渥美半年をトレッキングしての宿泊だが、この間から二泊してから帰ることにした。名古屋の定宿になりそうである。

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C

Chihiro

• 1.0

お部屋は綺麗でとても過ごしやすかったですが、連泊向けではないなと感じました。２日間内容が全く同じ食事、かつイタリアンなので和食を食べたい人向きではありません。そして、お茶用のお湯が臭い。また、事前に電話でお粥があるか確認していたのにも関わらず、行ってみるとお粥はありませんでした。非常に残念です。 また、フロントの方に夕食処をお勧めしてもらうと、某手羽先チェーンの他店舗ばかりおすすめされ、要望とは少しかけ離れていたので自分で予約しました。

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L

Lumière

• 4.0

名古屋を代表する由緒ある老舗ホテル。 建物は少し年季を感じますが、きちんと手入れされていて館内は綺麗です。 バリアフリーの部屋を利用しましたが、動線が広く、車椅子でも快適に過ごせました。 地下駐車場はやや年数を感じる部分があり、水漏れの跡などが見られました。また、別の階へ移動する際に車用のスロープを徒歩で移動する必要がありましたが、全体としては落ち着いて滞在できるホテルだと感じました。

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R

R M

• 1.0

先日ラウンジを利用しました。 アフタヌーンティーの見た目がとても可愛く、楽しみにしていた分、残念な点が多かったです。 メニューの説明をお願いしたところ、従業員の方がポケットから出したかなり傷んだメニューを読み上げられ、清潔感に欠ける印象を受けました。また声が小さく内容もほとんど聞き取れませんでした。手元にメニューがあったためなんとかなりましたが、配慮が足りないと感じました。 席に着く前に、すでに完成して長時間置かれているように見えるアフタヌーンティーを目にしましたが、それがそのまま提供されました。グラスに入った料理やオードブル、フルーツサンド(？)は乾燥していて、少しカピカピって感じでした。 紅茶もぬるい状態で提供され、サービス面での違和感が重なったことで、そのあとは料理も紅茶も美味しく感じられませんでした。 雰囲気や見た目を楽しみにしていただけに、全体的に期待を大きく下回る体験でした。もう行きません。