ホテルオークラ福岡

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A

Akinori Sako

• 5.0

チェックイン時のフロントの丁寧な対応、客室へ案内していただいた方の物腰柔らかで懇切丁寧な説明と対応、外出から帰ってきた時にすれ違いざまにエレベーターの入口をそっと抑えていただいた客室係の方笑顔、歴史あるホテルの従業員さんってすごいなと感じました。 客室も予約していたグレードの部屋が満室になってしまったらしく、無料で上のグレードの部屋に変更していただきました。 風呂から眺める夜景が最高でした。 部屋自体は所々古くなっている箇所がありますが、全体的に素晴らしいと感じました。 子供たちも大満足で終始はしゃぎっぱなしで、今回こちらのホテルに宿泊させていただいて本当によかったと思いました。 また利用させていただければと思います。

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T

Ti na

• 5.0

今まで宿泊したホテルの中で1番丁寧で温かい接客をしてくださったホテルでした。感動しました。夜遅くにルームサービスでスマホの充電ケーブルなど色々お借りしましたが、すぐ届けに来てくださりその際の対応も丁寧でとても感謝しています。枕の高さが合わないことを相談した際は別の素材でできた2種類の枕を人数分持ってきて下さり、次の日にフロントを通ったところ、枕のことで対応してくださった従業員の方が「昨日の枕は大丈夫でしたか」とわざわざ声をかけにきてくださいました。こんなにも宿泊者のことを気にかけてくださる温かい従業員の方々にとても感動しました。ありがとうございました。

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tomu M

• 3.0

ビジネスで利用しました。接客がとてもいいです。 ただ、エントランスホールのアロマのにおいが強すぎました。私は喘息でのどが弱いのでことさら香りを強く感じたのだと思います。息をするのが難しかったです。スタッフの接客など他のサービスはよかったのでもったいないなと思いました。

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た

たらたらのべのべ

• 4.0

建物として古さを感じますが、それを補うだけの接客力はありました。客室まで案内してくださった若い男性のクロークの方の頑張りも感じさせて貰えました。部屋の照明ボタンの反応が悪かったです。ベッドの居心地も最高でした。　宿泊者がホテル内でもう少し楽しめるサービスがあるといいなと思いました。プールなどは会員制？ 朝食についてですが、ビュッフェスタイルなので、もっともキレイに盛られてる朝イチに行きました。幸い一番乗りで入れました。なので、多少作り置かれてるのはやむを得ないですが、温かいはずのフレンチトーストなどは冷め切っており、ベーコンはカリカリを越えて干からびてる印象でした。なおフレンチトーストに関しては、その後おかわりで出来立てのものをいただいたのですが、意外と冷えた物のほうが自分好みでした。 フルーツですが、全体的に熟してない酸味の強いものばかりで、もう少し熟したものを出して欲しいなと思いました。 オムレツはオーダーで作ってくれますが、中が半熟すぎるため、すぐに液卵が滲み出てくるため、同じお皿に他のものを置くと、水没してしまいました。 個人的に残念だったのは、食べ終わったお皿を回収してくれるのはありがたいのですが、自分が席を立つ前に気を付けておけば良かったのもありますが、お皿にフォークやナイフを置いたまま立つと、それらをテーブルクロスの右側に戻されていました。このフォークとナイフでオムレツなどを食べてたこともあり，ケチャップや卵が付いたままでした。見た目それなりに汚れてるものだったので、交換してくれてもありがたかったです。またフォークについては、紙クロスの上に直に置かれたため、クロスが汚くなり、また紙ゆえにフォークの汚れに溶けてしまった紙がくっついていました。

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れ

れた

• 4.0

立地もよく、部屋も広くて景色も素晴らしかったです。 ホテルマンの皆さんの対応もとても良かったです。 部屋に関しては細かいところの埃などの掃除は気になりました。 また利用させて頂きたいと思います。