ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT

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oko meken

• 5.0

日帰り入浴も楽しめます。ランチ付きで2,500円。数種類から食事を選べて、3か所の温泉にも入り放題ということで、なかなかコスパ良く楽しめます。チニタの湯がお気に入り。 ランチはスープカレーにしたけど当たりです。 ここは宿泊時の夕食も美味しいしおすすめ。 特に日帰りプランをほぼ毎日開催しているところは、大変好感が持てる。

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Ayako I

• 3.0

先日 5人部屋を利用させていただきました。 はじめに素直に書き込みます。ご了承ください！ ①入室して直ぐに足元に小さな白いゴミ3箇所 ②洗面台は掃除済み？ 蛇口まわりが黒く汚れ 70年と言うのもわかりますが…コレは… ③3個のお風呂のうちの1つ 5時〜利用 排水口に山盛りの髪の毛にびっくり！ 気持ち悪く不快でした。 外風呂 落ち葉はわかりますが...黒くて小さなゴミだらけ 苔？汚れ？ 気持ち悪くて後でシャワーで流しました。 温泉の意味ないなぁ… ④そして浴衣の帯 5人なのに 2つのみ！ 私は使うのやめました。 別に服持参してホッとしました。 前回 お向かいのホテルを利用させていただきました。せっかくの親族会でしたが今回は残念で仕方ありません。 料理は良かったですが さつまいものレモン煮？ 芯があり固くて食べれない。(白くなっています) コレは調理途中でわかるのでは？とか思いました。 是非！改善をお願いします。

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ミ

ミゾミゾ

• 2.0

フロントの方。どーにかすべき。今日のことです。 70代くらいの男性ですが、日帰り入浴ランチセットをネット決済で申込。QRコード提示するもタブレット操作出来ず。周りに4人ほどいた女性に代わりにしてください。と伝えるもやった事無いのでわかりません。と。さんざん時間を取られ、結局、QRコード読込もなくメモ紙に名前を書かれ、受付？終了しました。 その際、セットのはずのバスタオルも渡されず、昼食後改めてフロントにタオル受取に行ったところ、受付と同じ男性が揃えもせずバサバサっと数枚のタオル渡してきました。 接客対応どーなってます？ フロントって、ホテルの顔なのでは？ ランチ食堂の方達は、元気な気持ちの良い接客してくださり、お湯も景色も良かっただけに、本当に残念でした。

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ab p

• 5.0

10月下旬の平日に家族3人で初めて利用させてもらいました。 層雲峡温泉の高台にある創業70年の老舗ホテルらしく到着から対応が素晴らしかった。昨今では珍しく？車寄せからドアマンの方が荷物や同乗者の対応を笑顔で親切にしてくれて助かりました。当日は天候も悪く雨から雪に変わる天気で車寄せでの対応が良く濡れる事なく入館できた。駐車場までは自分で運転して駐車するのでその時には濡れたけど対応は素晴らしく老舗だなぁと思いました。その時にドアマンの方が吹雪いてきた天候にもユーモアを交えて層雲峡らしい天候になってきました!と笑顔で話しをしていたのが印象的でした。 フロントの受付の方は海外の方でしたが日本語も上手でわかりやすい素晴らしい対応でした。 建物は古いと思いますがリニューアルとかをしているようで古さはあまり感じなくロービーも広々としてお洒落な感じです。 今回は予約していたタイプのお部屋ではなくグレードアップしてくれていて和洋室的なベットがある部屋と布団も敷く事のできる和室がある広い部屋になっていて驚いたのと良い思い出にもなり感謝しています。 温泉は広いホテルの離れた別々の場所に３カ所あってそれぞれに趣があって良かったです。最上階にある展望風呂は天気が良ければ黒岳も見えて最高ですし離れた所にある地上と同じ高さにある露天風呂も趣があって紅葉の時期だと綺麗だろうなぁと思わせるお風呂でもう一つあるお風呂は景色は全く見れないけど泉質の違う硫黄の香りが強いお風呂で古さは凄いけどその古さが逆に趣があって良かったりする。 料理は夕食も朝食もバイキング形式のプランで夕食時はアルコール類も飲み放題のプランでした。 料理の内容も凄くて自分のテーブルで固形燃料を使って調理できるジンギスカンや焼肉、しゃぶしゃぶや自分で好きなだけ載せて作れる海鮮丼や和食洋食中華が揃っていて味付けも美味しくて楽しく食事ができた。 飲み物を作るのもセルフサービスですがスタッフの方が親切に教えてくれるから安心して選べます。 あと印象的だったのは海外からのお客さんも多かった感じだけど皆物凄く楽しそうでマナーが凄く良かったのが驚きだった。他所のホテルバイキングだとバタバタして落ち着かない感じの所が多いかなって思うのと国籍は関係なく我先に的なマナーやモラルの薄い方がいるけど今回利用させてもらった大雪さんでは全くなく食事中も国が違うお客さんも本当に楽しそうな表情でリラックスして楽しまれていたのが印象的でした。食事中もスタッフの方が食べ終わったお皿等を素早く回収してくれるので次に料理を取りに行くときも邪魔にならずスムーズだった。 朝食も地域性のある料理から定番の料理まで揃っているので食べ過ぎる位に美味しい料理が揃っています。 層雲峡温泉は違うホテルにも何度が宿泊しているが大雪さんの満足度は数段上に感じた。 今回の宿泊日がたまたま良かっただけなのかはわからないけどスタッフさん達の教育も本当に素晴らしく不満無しの大満足の宿で本当に良い思い出になりました。

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M

Moe

• 5.0

「最高」の一言です。 サービス、客室、温泉♨️、食事全てが最高でした。今回露天風呂付きのお部屋を予約。食事は個室（普通のお部屋へ宿泊された方はビュッフェと聞きました）でコース料理。量も多く、本当に豪華でした。スタッフの方々の接客が丁寧で、子どもたちにも話しかけてくださったり、椅子やベッドを積極的に準備してくれました。おもてなしにも感動。 お部屋は金額の割には少し狭かった。が、お風呂の清掃も行き届いておりとても快適に過ごせた。是非また泊まりたい。 コインランドリーあり（洗剤はアタックとアリエールが買えます）