横浜みなとみらい 万葉倶楽部

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tane saki

• 1.0

これまで宿泊した施設の中でもダントツで酷い所だった。 ◆ 以下、悪かった点 ・チェックインするなりLINE登録させられて困惑。 ・夕食が予約時のメニューと違う物が出された。説明もなかった。 ・夕食の提供が遅すぎるしミスも多い。 しゃぶしゃぶもお造りも食べ終わってから白米出されても困る。予約時メニューにあったはずの赤出汁も出て来なかったので塩振って食べた。 食事開始から2時間経っても〆のうどんが出て来なかったので食べずに部屋に帰った。 一品食べ終わると次の料理まで待ちくたびれての繰り返し。決して早食いではない。 こういうのって丁度良いタイミングで次の料理を持ってきてくれるものじゃないの？ 少なくとも今までのホテルはそうだった。 注文用のタッチパネルは不具合で使用不可。 水も出て来なかった(隣の席には出てた) 店員に飲み物や料理について頼もうにもバタバタと忙しそうにしてて声を掛けづらいし頼んだところで改善しなかった。諦めた。 ・全体的に説明不足、不親切。清算のシステム等わかりづらい。説明されていない事で注意を受ける等もした。 ・従業員は不愛想な人が多いと感じた。食事処などでうろうろ迷っていても自発的に声を掛けにきたりとかは一切ない。また声を掛けづらい空気。 ・帰りの自動精算時にレシート(退館に必須)が発行されず従業員に説明したら「清算しました？」と。 「清算したのにレシート出ないんですけど」って言いましたよね？ 今まで不満に思いながらも文句は一言も口にしなかったが我慢の限界で怒りが爆発しそうだった。最後まで不愉快。 ・諸々の質を考えると料金はめちゃくちゃ高いと思う。 以下、良かった点 ・足湯からの景色が最高に良い。温泉はまあまあ満足できた(かなり塩素臭いので気になる人はNGかも) ・朝食バイキングの刺身は美味しかった。 ◆ もう利用する事もないのでLINEは即ブロックした。 ここが最低最悪なだけで他の店舗は良いのかもしれないが行く気にはなれない。

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つ

つまさき

• 3.0

平日の昼前から行きました。 立地もよくみなとみらい駅から徒歩数分なので気候の良い日は散歩がてら歩くのも良いし、横浜駅から無料のマイクロバスも出ていて有り難く、帰りに利用しました。夜には目の前の大きな観覧車が圧巻です。 施設も綺麗だし、何よりタオル類、館内着、岩盤浴着が常に新しいものを使えるのが万葉倶楽部の最大の利点。 岩盤浴は早い時間だったせいか温度が低めで残念でしたが、夕方に利用した時は温度も程良くスッキリ出来ました。ウォーターサーバーが常設されているものの、カウンターで常温の水か炭酸水のペットボトルが貰えるのも嬉しい。 食べ物は無難なところ(石焼き餡掛けかた焼きそば)をチョイスしたので普通に美味しく頂きました。 誕生日月のクーポン(会員)は、ケーキ屋さんのようなちゃんとしたケーキ数種類から1つ好きな物を選べます。 とても美味しく大満足でした。 ポイントを下げさせた点は、4階の薄暗くなっているリラクゼーションルーム？。 リクライニングチェアがたくさん並びブランケットもあり、ゆっくり寛いだりテレビを見たり転寝が出来そうな空間なのに、奥にタイのマッサージがあり、そこの従業員の会話(私語)や行き来する足音がドカドカと大きくあまり寛げる感じではありませんでした。もう少し音量にご配慮いただけると良いと思いました。

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j

jin

• 1.0

久しぶりに昨日利用させてもらいました。前回書いた責任もあるので、近況の感想を書きます。相変わらず朝イチは非常にきれいで快適です。お掃除がきちんとされている感はすごく感じます。しかしながら、日中と夕方から夜の時間の汚さは全く変化なく、近隣施設と比較してもダントツの汚さです。相変わらずサウナ室内のマットが交換されている気配はないですし、小さいお尻にひくマットはほとんどが使用済みで気持ち悪くて使えません。特に夕方の散乱っぷりはどこの市民プールだよ！って感じです。それと、体を洗うところに前の方が使ったと思われる青いナイロンのタオルが散乱してる事が多くあり、数時間にわたって放置してありました。不愉快極まりないです。 近隣の施設と比較し、ダントツに高い料金を取っているのですから、せめてきれいなお風呂を入りたいものです。またちょいちょい感想を書かせてもらいます。 それと↓の口コミに万葉内部の方の書き込みと思われる文章がありますが、恥ずかしくないのかなって思います。ネットの使い方がわかってらっしゃらないのかなと感じます。

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黒

黒川元子

• 4.0

改装されて、より綺麗になりました。 会員カードも申し込めば、カード媒体で発行してもらえます。 WEBでログインすればクーポンなども利用できますし、LINEに抵抗のある方はおすすめです。 万葉倶楽部はほとんどいきましたが、豊洲と並ぶくらいトータルで良い施設が横浜かと思います。 マッサージはやはり来場の方も多いのもあり、予約が埋まりやすいと思います。 仮眠部屋も居心地良いですし、夜景もきれいで、おすすめです。 ケータイの充電サービスの貸し出しが有料でも良いのであれば非常に助かります。 気付けば家族全員ゴールドになりましたが、オーナーの受付窓口のほうが案内が遅いこともございましたので、そのあたりは改善していただけると尚、よいのではと思います。 スタッフの方のサービスに開きがあるのは残念ですが、そのあたりは上手に人を変えてお願いしておりますが、初めて利用の方は安定したサービスを求めておりますので、その点はご理解いただきたい。 また、利用したいと思える施設です。

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O

O龍

• 4.0

浴衣が無料で借りれて、お風呂はジェットバスも強くてよかったですが、リラックスルームに大いびきの男性が、、東京のラクーアと比べるとこちらはより、庶民的な感じです。ドライヤーも一応リファがありましたが、ラクーアのリファドライヤー温冷自動で変わるけど、万葉のは温のみ。シャワーヘッドもラクーアは5種類くらいありましたが、万葉はシャワーヘッドは特に説明のポップなかったのでノーブランドの一種類のみだとおもいます。 食事の種類は万葉の方が多かったです。 総評としては、とてもよい温浴施設です。