東川・旭岳温泉 ホテルベアモンテ

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が

がまくん

• 5.0

悪い口コミがあり、驚きました（笑） ７月にお世話になりましたが、食事もアメニティも接客対応も良く、もう一度泊まりたいホテルです。 食事はバイキングでどれも美味しく、デザートは特にフルーツがのっているプリンが美味しかったです。 部屋が広く、よく清掃されており、他には部屋着とパジャマが分かれており、真っ白なガーゼのパジャマでぐっすり眠れました。 洗濯機と乾燥機が無料ですので、洗剤を持参する事を忘れずに！（フロントで売られています。） 心身ともに、とても癒やされました！ ありがとうございました。

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桜

桜ななの

• 1.0

⚠️絶対に泊まらないことをお勧めします。 ⚠️ Do not stay at this hotel under any circumstances⚠️ 高額（約7万円）の宿にもかかわらず、サービスは非常にお粗末でした。 ・クーラーが壊れていて暑すぎる ・扇風機でなんとかしてくれ、といわれる（謝罪なし） ・玄関での出迎えもなし、チェックインの説明もたどたどしい（売店何時までですか？などにも応えられない） ・スタッフが少なく、何をするにも待たされる ・従業員の対応は終始ぶっきらぼう、時に喧嘩腰 ・連絡します、と言うのにこちらから催促するまで絶対に連絡が来ない ・自慢の温泉の鏡は汚れ放題、お部屋のトイレットペーパーも補充されておらず衛生面も不安 ・ビュッフェのみならず、浴場のウォーターサーバーにすら「持ち出し禁止、持ち出した場合は料金を請求します」などの注意書きが貼られている ・スタッフとのやり取りに時間を取られ、朝食を逃した ・支配人の対応も最悪最低で、指摘に対し「揚げ足を取らないでください」と言い出す始末 ・チェックアウト時のお見送りも当然のようになし これまで数百の宿に泊まりましたが、ここまで不快な思いをしたのは初めてです。怒りしかありません。楽しみにしていた気持ちと時間を返してほしい。 絶対に泊まらないようにしてください。 最悪で最低な北海道旅行になりました。 そしておそらくこちらの口コミにも支配人の佐藤さんが鬼のような長文（笑）で返信くれるんでしょうけど、本当に謝罪する気も感じられず、常に客を煽るような対応で想像するだけで気分が悪いです。 マップの口コミに、いくつも改善を要望する声が上がっているのにもかかわらずそれには事務的な返事。褒めている口コミには嬉しそうに長文の返事。これだけでも改善する気がないのが丸見えでしょう。 Extremely overpriced and one of the worst hotel experiences I’ve ever had. – No greeting on arrival, slow and awkward check-in – Severely understaffed — constant waiting for everything – Room was hot and stuffy due to broken A/C, no apology when reported – Staff were rude and unhelpful, some even confrontational – Dirty mirrors, no toilet paper refill — poor hygiene – Missed breakfast due to time wasted dealing with staff issues – Manager was defensive and dismissive of complaints – No farewell or help at checkout Avoid this place. Not worth the price, the stress, or your time.

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エ

エビヤン

• 4.0

あいにくの天気で残念ながら景色を楽しむことは出来ませんでしたが、お部屋は広く清潔で寛げました。 温泉も熱めの湯船と、普通の温度の湯船があり楽しめました。 露天サウナがありましたが、露天風呂があればより良かったです。 夕食のビュッフェではステーキを追加しておりましたが、柔らかくてとても美味しかったです。

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K

K J

• 1.0

【絶対に宿泊しないことをお勧めします】 値段だけ一流です。 他の方も同じ不快な経験をされたようで、驚きました。 私たちが宿泊したのは2025年6月中旬です。 メゾネットタイプの部屋はあまりも暑すぎて、まともに睡眠できませんでした。子供は熱中症になってしまいぐったり。小さいお子さんとの旅行は特に控えた方がいいです。また朝6時を過ぎると日差しも入ってくるので、窓を開けたとしても暑すぎて部屋で過ごすことはできませんでした。支配人の対応もかなり微妙です。絶対に宿泊しない方がいいです。

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T

Taak C

• 4.0

旭岳の山麓でとても自然に囲まれたいい環境にあるホテルです。 温泉もゆったり入れる広さもありますしサウナも数種類ありとても快適です。 食事も美味しくて満足でした。 強いて言うなら売店の商品(特に飲料)をもっと増やしていただけたらさらに快適に過ごせたと思いました。