ANAクラウンプラザホテル千歳 by IHG

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ゆ

ゆ

• 5.0

ツインルームを予約。繁忙期で16000円だったけど普段激安宿を使ってる身としてはもう十分過ぎるくらいでした。朝食も帝国ホテルより全然美味しい。1階にはコンビニ、料亭、フィットネスもあり何一つ困らない。ただひとつだけ気に入ったのは風呂に髪の毛ついてたので清掃はもう少し頑張ろう

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p

poco poco

• 2.0

建物が古いのは仕方がないが、ソフト面が非常に悪い。出会うスタッフほとんど対応が悪い人だった。ルームサービスの担当はまくし立てるように話すし、ルームサービスで持ってきた食事にはフォークが1個しかついてないし（こちらは3人）、普通のビジネスホテルであれば問題は無いのだが、価格がそれなりにするし、結婚式なども行うホテルでこの対応は無いなぁと思う。 1番対応が良かったのは、外国人スタッフの女性の方であった。都内で対応しても全然問題ないレベルの素晴らしいホスピタリティーあふれる方でした。その他の方は一度他のホテルで修行されたほうがいいかなと思います。

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D

Don Kelone

• 5.0

千歳駅から少し距離が有りますが、風格のあるホテルですね。 ホテルの中でも中堅クラスで割と高級な部類に入ると思います。 普段はビジネスホテルを使ってるため、こういうホテルはだいぶ風格を感じます。 部屋もとても綺麗で広々してます。 ベッドの枕元にはコンセントもあり、デスクのところにはUSBポートも有りました。 1Fにはファミリーマートもあって便利ですね。 ただ、夜中は閉まるようです。 また、近辺は目の前にイオンもあり、割と便利な立地にはあります。

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様

様K

• 1.0

今回、家族旅行で利用しましたが、いくつか残念な点がありました。 ① 到着時の対応について レンタカーで到着しましたが、エントランスにスタッフの方はおらず、車の誘導や荷物のサポートなど一切ありませんでした。荷物もすべてセルフで、ビジネスホテルのような対応です。クラウンプラザブランドに期待していた分、かなりがっかりしました。 ② レストラン「藤花」での接客 本日のおすすめに「カキ」とあったため、「1つ頼むといくつ付いてきますか？」と聞いたところ、「カキなので1つですけどｗｗｗカキなのでｗｗｗｗｗｗ」と笑われ、非常に不愉快でした。 接客の雑さがとても残念でした。 ここのレストランだけは絶対に利用しない方がいいと思います。 ③ 朝食ビュッフェの件 朝食なしのプランで予約したのに、チェックイン時には「5人分×2日分の朝食」が自動的についており、キャンセルをお願いしたにも関わらず「できない」と言われました。事前に支払い済みだったので、こちらに非はないはずです。 対応が意味不明でモヤモヤが残りました。 ④ 良かった点もあります 1階のバーではスタッフの方がとても丁寧で、カクテルの説明や接客も素晴らしかったです。そこだけは満足できました。 ですが総合的に見て全くおすすめ出来ません。 二度と行くことはないでしょう。

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Y

Yukina

• 4.0

部屋も予想以上に広く、お水やティーバッグなどのアメニティも置いてありました。お風呂がトイレとシャワー室が分かれていたのがとてもよかったです。防音も良かったと思います。 朝食は洋食が多めのビュッフェスタイルでした。