ホテルマイステイズ浜松町

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ほ

ほしのそら

• 3.0

JALパックで予約した際、禁煙条件にしたのに喫煙プランが表示されてて気づかないまま予約になってました。 まあ、これはJAL側のサイトが悪いのでホテル側の問題ではないですがタバコ臭い部屋で寝る羽目になりガッカリです。 空き部屋探して頂いてありがとう。 清掃は他の口コミにあるとおり、細部がダメかも。２階の部屋は下水臭いです。室内に小蠅もいました。 コップには口の跡👄が付いてて超不潔。洗剤で洗ってますか？ 部屋は広いし、清潔感があるのですけど接触するような箇所は気をつけてほしい。 立地などはいいと思います。

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幸

幸

• 1.0

(宿泊はしませんでしたが、予約〜キャンセルの際、ホテルの対応・姿勢についての感想です。） 4週間以上前に予約する際は気をつけて下さい！！ 一番お得「に見せている」プランは、27日前から返金不可です(キャンセル料100%)。 スマホからの予約だと見落としやすかった！！ リスキーなプランは特別にお安いのが通常ですが、このホテルは全く安くもないのにただハイリスク。 私はやむを得ない事情でそれをキャンセルすることになりましたが、その後、その部屋がなんと100円安くなり、しかも前々日までキャンセル可に変わって再リリースされました。 正直、汚いやり方だな…と思いました。 キャンセル料も収益の多くを占める経営なのでしょうか？ そして、あろうことか、その後はどんどん値下がりし続けました。 (宿泊約1週間前で、当初の予約より約3000円安) 28日前までのお得なプラン、とは一体何だったのでしょうか…？ まあ、1泊分まるまるキャンセル料を取っているわけですから、いくらでもディスカウントできますよね…。 ちなみに、やむを得ない事情とは、身内の入院です。看護が必要になりました。 もちろん、ホテルにも詳しく説明しました。 しかし、ホテル側にとって認められる「やむを得ない」は、悪天候による交通障害や遅延だけだそうです。 Yahooトラベル(つまり一休)にも問い合わせし、事情と経緯を話したところ、ご丁寧にホテル側に特段の配慮を促すべく連絡をしてくれました。 それでもホテルの答えはNO。 利用者に全く寄り添うことなく、その後の評判への影響も全く気にしないのだな、と感じました。 系列のホテルに宿泊した経験があり、シンプルでムダのない、リーズナブルなホテルという印象でしたが、今回の一件で地に落ちました。 これから、広く知らしめたいと思っています。 ただ、色々リサーチしましたが、利用者にここまで寄り添うことなく、マニュアルを頑なに押し通す対応は、この施設が特に顕著のようで、同じマイステイズでももっと柔軟な、血の通った対応をしているホテルもあるようです。 なので、すべてのマイステイズではなく、「マイステイズ浜松町」が要注意であると付け加えておきます。

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chs Ta

• 1.0

寝具からはくしゃみの後のような酸っぱい唾液の臭いや、蒸れた足の臭い等があり、気になって眠れなかったため、たまたま持参していた自分の布団を被せて就寝しました。 起床後、顔がぶつぶつに赤く腫れており、旅行中だったためかなりショックでした。 おそらく寝具をきちんと清掃できていないことによるダニ刺されのような痕でした。 顔の腫れについてはフロントの方に直接伝えようかと思うほど腹立たしい出来事でした。 トイレからは流す度に大便の臭いがして大変不快でした。（私含め宿泊したもう1名はこちらへ宿泊中に大便はしていません。） 部屋に暖房設定が無く（冷房、除湿等しかない）、自分の布団を被せたとはいえ元々のこちらの布団が薄かったため就寝中は寒かったです。 宿泊当日は雨でしたが、自販機が置いてある2階は屋根が無いため雨に濡れながら暗い中飲み物を買うことになりました。 また、空気清浄機からはカビのような古臭い異臭がし、全体的にとにかく最悪でした。 外国人も大量に宿泊していたため清潔さを感じられず、シャワールームも汚く耐えられませんでした。 ビジホの中でもかなりランクが低いホテルでした。

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う

うら

• 1.0

・部屋が臭かった ・水回りがとても汚い 垢、錆が放置されている ・エレベーターが一基しかないので 無駄に待たされる

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離

離島特産品市場はっとり商店

• 4.0

浅草橋や浜松町のプレミアムを利用してマイステイズのファンになり、こちらを初めて利用しました。 駅から歩くものの室内は綺麗で最高でした。 ただ部屋から出ると喫煙コーナーになっており、吹き抜けで熱気が凄かった。 夏の利用時は二階は湿気、熱気が凄いので注意が必要です。